Desde principio de 2019 la empresa eléctrica Edelaysen viene gestionando un plan de trabajos en toda la zona de cobertura que abarca desde Chaitén hasta Villa O’higgins.

De esta manera en el Sistema Palena se puso en marcha un plan de inversiones orientado a mejorar la calidad y continuidad del suministro, que principalmente busca disminuir el tiempo y la frecuencia de interrupciones, así como también apunta a mejorar la experiencia de nuestros clientes entregando un producto de calidad.

Este plan de inversiones considera acciones tanto en operaciones, mantenimiento y obras, los 3 pilares de distribución eléctrica de la empresa, donde destaca la instalación de equipos de protección y maniobra en Chaitén, Palena y Futaleufú, todos, con capacidad de ser monitoreados y operados de forma remota.

Signe Balboa, jefa de servicio al cliente de Edelaysen explicó que “la instalación de estos equipos conlleva un análisis técnico donde su ubicación se define con un estudio técnico buscando siempre, disminuir la cantidad de clientes afectados ante alguna contingencia, disminuir la frecuencia y severidad de las fallas, y disminuir los tiempos de reposición en las interrupciones del servicio”.

Junto con ello cabe destacar que entre el 17 y 30 de junio se instalaron 7 equipos en la localidad de Futaleufú, acción realizada por la brigada de Líneas Vivas y en donde no se interrumpió el suministro a ningún cliente. Otras de las acciones realizadas por la empresa eléctrica en el mes de agosto fue el refuerzo de las redes de distribución de media tensión, donde se hizo el reemplazo de un conductor o línea desnuda, por cable protegido.

“El objetivo de instalar estos equipos en nuestra red obedece a una parte del plan de normativa técnica adoptado por el grupo SAESA para todas sus zonales. Con esta planificación buscamos modernizar las instalaciones, corregir condiciones de sub estándar y por, sobre todo, mejorar la calidad y continuidad del suministro para los clientes de la zona” explicó Signe Balboa.

Dentro de las tareas de mantenimiento destaca la implementación en el sistema Palena de una nueva brigada de roce, en funcionamiento desde marzo 2019 y donde se realizó la tarea de asegurar 30 kilómetros de líneas despejadas de vegetación.

Finalmente, desde la empresa recordaron sus canales de contacto en caso de interrupción del servicio, comunicándose al teléfono 600 401 2022; enviando un mensaje de texto con la palabra LUZ, signo #, seguido del número de cliente al 5022; la aplicación móvil Edelaysen y nuestra página web www.edelaysen.cl.